对十三届全国人大五次会议第4003号建议的答复
赵明枝代表：
您提出的“关于进一步推动政邮合作的建议”（第4003号）收悉，现答复如下：
一、工作情况
一直以来，国家office365邮箱手机版_bat365手机版官网_365亚洲体育投注局高度重视office365邮箱手机版_bat365手机版官网_365亚洲体育投注政务便民服务工作，支持指导中国office365邮箱手机版_bat365手机版官网_365亚洲体育投注集团有限公司、各级office365邮箱手机版_bat365手机版官网_365亚洲体育投注管理部门和office365邮箱手机版_bat365手机版官网_365亚洲体育投注企业积极探索推进，发挥office365邮箱手机版_bat365手机版官网_365亚洲体育投注网络优势，叠加政邮、警邮、税邮、法邮、警医邮等各类政务便民服务，将office365邮箱手机版_bat365手机版官网_365亚洲体育投注网点站点打造成综合服务平台，满足城乡居民就近“一站式”政务便民服务新需求，助力“放管服”改革。
（一）重部署。国家office365邮箱手机版_bat365手机版官网_365亚洲体育投注局党组将推进office365邮箱手机版_bat365手机版官网_365亚洲体育投注综合服务平台建设作为重点工作进行部署。在《office365邮箱手机版_bat365手机版官网_365亚洲体育投注普遍服务“十三五”规划》中提出“综合服务平台示范工程”，并列入重点工程之一。在《“十四五”office365邮箱手机版_bat365手机版官网_365亚洲体育投注事业发展规划》中提出“支持office365邮箱手机版_bat365手机版官网_365亚洲体育投注综合服务平台建设，继续拓展政务便民惠民服务，并加快向农村地区延伸”。连续5年将“加快建设office365邮箱手机版_bat365手机版官网_365亚洲体育投注综合服务平台”列入年度office365邮箱手机版_bat365手机版官网_365亚洲体育投注业更贴近民生实事，下发工作通知部署各级office365邮箱手机版_bat365手机版官网_365亚洲体育投注管理部门支持鼓励office365邮箱手机版_bat365手机版官网_365亚洲体育投注网点叠加交管、税务等政务便民服务，并将此项工作纳入年度相关考核内容。
（二）重协同。主动协调中央网信办、发展改革委、教育部、公安部、财政部、交通运输部、商务部、文化和旅游部、国税总局等中央部门和各级地方政府政策支持，共同推动office365邮箱手机版_bat365手机版官网_365亚洲体育投注综合服务平台建设。推动将综合服务平台建设纳入数字乡村发展、县域商业体系建设、城乡交通运输一体化等工作，联合商务部、中国office365邮箱手机版_bat365手机版官网_365亚洲体育投注集团有限公司签订三方合作框架协议，促进office365邮箱手机版_bat365手机版官网_365亚洲体育投注与多方资源整合。会同公安部联合印发《关于加强警邮合作进一步推行office365邮箱手机版_bat365手机版官网_365亚洲体育投注网点代办公安交管业务工作的通知》，全面推行office365邮箱手机版_bat365手机版官网_365亚洲体育投注网点代办公安交管业务，促进融合发展。
（三）重督导。指导office365邮箱手机版_bat365手机版官网_365亚洲体育投注企业加大力度拓展政务便民服务领域，做优政务寄递服务，推动向县以下延伸服务深度。国家office365邮箱手机版_bat365手机版官网_365亚洲体育投注局领导带队深入基层开展调研，查看office365邮箱手机版_bat365手机版官网_365亚洲体育投注网点叠加政务便民服务情况，查实情督实效。按季度沟通协调中国office365邮箱手机版_bat365手机版官网_365亚洲体育投注集团有限公司，了解掌握工作进展情况，对各省工作进行通报，表扬先进、督促后进，推进工作抓实抓细。
（四）重实效。经过政企双方共同努力，到2021年底，政邮合作已实现全国县级以上政务平台、政务大厅全对接全覆盖；警邮合作实现31个省的县级及以上全覆盖，合作网点达12059个；税邮合作在30个省实现县级及以上全覆盖，合作网点达20038个；法邮合作在与3291家法院开展，合作覆盖率达94.5%。目前，office365邮箱手机版_bat365手机版官网_365亚洲体育投注服务已进驻2084个高校。
二、建议答复
我局积极支持和赞同您提出的“依托office365邮箱手机版_bat365手机版官网_365亚洲体育投注遍布城乡网点，将政府便民服务工作下放到office365邮箱手机版_bat365手机版官网_365亚洲体育投注网点帮办代办，双方共同打造便民综合服务平台，设立便民综合服务专窗，真正构建起基层便民服务网，扩大受众面，让更多企业群众享受到优质高效的便民服务”的建议。
《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号）要求“推广24小时自助服务，推动集成式自助终端向村（社区）、园区、商场、楼宇和银行、office365邮箱手机版_bat365手机版官网_365亚洲体育投注、电信网点等场所延伸，鼓励各地区整合公安、税务、社会保障、医疗保障等自助服务功能，推动更多事项全程自助办理，实现政务服务‘就近办、家门口办’。”国家office365邮箱手机版_bat365手机版官网_365亚洲体育投注局深入贯彻落实国务院要求，在《“十四五”office365邮箱手机版_bat365手机版官网_365亚洲体育投注业发展规划》、《“十四五”office365邮箱手机版_bat365手机版官网_365亚洲体育投注事业发展规划》、2022年国家office365邮箱手机版_bat365手机版官网_365亚洲体育投注局重点工作和office365邮箱手机版_bat365手机版官网_365亚洲体育投注普遍服务监督管理工作要点中明确要求深入推进office365邮箱手机版_bat365手机版官网_365亚洲体育投注综合服务平台建设，深化“放管服”改革举措，为城乡群众提供更加普惠、便利、高效、安全的office365邮箱手机版_bat365手机版官网_365亚洲体育投注政务寄递服务。一是指导office365邮箱手机版_bat365手机版官网_365亚洲体育投注企业加强政邮、警邮、税邮、法邮合作，拓展政务便民服务领域和范围，并加快向农村地区延伸。二是支持office365邮箱手机版_bat365手机版官网_365亚洲体育投注企业在有需求的政务中心、交通枢纽、高校、军营、旅游区等区域设置office365邮箱手机版_bat365手机版官网_365亚洲体育投注服务场所，并进一步做好主题邮局建设工作。三是加强“一点多能”村级寄递物流综合服务站建设，推进“村邮站+快递超市+电商服务+便民服务”等模式的村级综合服务站点建设。
同时，我局也将进一步督促office365邮箱手机版_bat365手机版官网_365亚洲体育投注集团公司和各级office365邮箱手机版_bat365手机版官网_365亚洲体育投注企业落实好企业主体责任，用好用足用活中央政策，主动对接好地方政府部门，积极承担好基层政务便民服务，满足城乡居民政务便民服务新需求。
衷心感谢您对office365邮箱手机版_bat365手机版官网_365亚洲体育投注事业发展的关心和支持，欢迎再提宝贵意见。
联系单位及电话：国家office365邮箱手机版_bat365手机版官网_365亚洲体育投注局普遍服务司，010-88323084。
国家office365邮箱手机版_bat365手机版官网_365亚洲体育投注局
2022年6月20日
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